Terms

תקנון

הגדרות:

•  "משתמש" – כל גולש אשר נכנס לאתר ו/או כל גולש הנכנס לאתר ומבצע בו הרשמה. למען הסר ספק הכוונה ל- פרטי ו/או חברה ו/או עוסק מורשה ו/או עוסק עצמאי ו/או כל גורם אחר המעוניין לרכוש ו/או למכור מוצר ו/או שירות כלשהו דרך אתר זה ו/או לצפות ו/או לגלוש באתר זה;

•  "לקוח" – הכוונה לכל משתמש המעוניין לרכוש מוצר ו/או שירות כלשהו באמצעות האתר. למען הסר ספק הכוונה למשתמש פרטי ו/או חברה ו/או עוסק מורשה ו/או עוסק עצמאי ו/או כל גורם אחר המעוניין לרכוש מוצר ו/או שירות כלשהו דרך אתר זה;

• "ספק" – הכוונה לכל משתמש המעוניין למכור מוצר ו/או שירות כלשהו באמצעות האתר. למען הסר ספק הכוונה למשתמש פרטי ו/או חברה ו/או עוסק מורשה ו/או עוסק עצמאי ו/או כל גורם אחר המעוניין למכור מוצר ו/או שירות כלשהו דרך אתר זה;

• "סליקה" – פעולה במסגרתה מועברים פרטי המשתמש לרבות פרטים בדבר אמצעי תשלום לחברה המורשית לבצע פעולת חיוב ו/או זיכוי בכרטיסי אשראי.

כללי

1.       האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא אך ורק מטעמי נוחות.

2.       הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין לתנאים.

3.       החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן  את התקנון.

4.       אין באמור בתקנון כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: “ההוראות”) והוראות התקנון באות להוסיף על החוק והתקנות, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.

5.       החברה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה עלולות להופיע באתר שגיאות ו/או טעויות בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מכך.

6.       הכותרות בתקנון מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין ולא ישמשו לפרשנות התקנון.

7.       תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.

8.       אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת.

9.       המועד שנרשם, לכל דבר ועניין, במחשבי החברה, הוא המועד הקובע.

הרשמה לאתר:

10.   על מנת לבצע הזמנה של מוצרים, על המזמין להירשם באתר במקום המיועד לכך.

11.   כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר ולבצע רכישות באמצעותו, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות והוא בעל כרטיס אשראי תקף, אשר הונפק ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי.

12.   הרישום הינו חד פעמי, כך שהמזמין לא יידרש לשוב ולהירשם בכל פעם מחדש בעת ביצוע רכישות נוספות.

13.   בעת הרישום באתר על המזמין להזין שם משתמש וסיסמא וכן את כתובת הדואר האלקטרוני שלו. במידה וישכח המזמין את הסיסמא, תשלח אליו הסיסמא שהזין בעת הרישום הראשוני באתר לכתובת הדוא”ל אשר הוזנה באתר.

14.   הנהלת האתר רשאית לדרוש מעת לעת פרטי זיהוי נוספים.

15.   מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:

ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;

הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;

מסירת פרטים שגויים במתכוון;

ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג’ כלשהו;

כרטיס האשראי שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

רכישת מוצרים באתר:

16.   על מנת למנוע תקלות במשלוח על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.

17.   בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שנמסרו על ידו.

18.   מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת הפרטים המדויקים.

19.   מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין יחשב לביצוע הזמנה (להלן: ”ההזמנה”) עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור חברת האשראי ו/או לאחר קבלת אישור רכישה דרך ארנק אלקטרוני כפי שיובהר להלן, הפעולה תאושר ויצא אישור סופי של ההזמנה, חיוב הלקוח עבור המוצר יבוצע דרך כרטיס האשראי ו/או דרך חשבון הפיי פאל כפי שיבואר להלן והכל בכפוף להימצאות המוצרים במלאי החברה והאתר.

20.   הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.

אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה:

21.   התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות חשבון בשירות “ארנק אלקטרוני” וכל שירות דומה, כפי שיהיה זמין לשימוש באתר, בעת הרכישה. החברה יכולה לשנות את שירותי התשלום מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

22.   אם יבחר המזמין להשתמש בכרטיס אשראי לצורך ביצוע התשלום, יתבקש למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס ותוקפו. אם החליט המזמין לשלם באמצעות ארנק אלקטרוני, החברה תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מהספק. השימוש וקבלת האישור כפופים לתנאי השימוש של האתר הרלוונטי.

23.   לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו בחברה.

24.   מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבצע הנהלת האתר בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין, תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות.

25.   במקרה בו לא אושרה  העסקה על ידי חברת האשראי או כל אמצעי תשלום שיהיה באותה עת, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך והנהלת האתר תיצור קשר עם המזמין לשם השלמת העסקה או ביטולה.

26.   אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/במועד ההזמנה.

27.   יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר  ולא ניתן לספק אותו, במקרים אלו תבוטל העסקה ולמזמין לא תהה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידו.

​

28.   מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי או אישור שירות ארנק אלקטרוני זמין.

29.   במידה והמזמין חויב בטעות על ידי חברת האשראי, באחריות המזמין להודיע להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם.

אספקה והובלת המוצרים:

30.   אספקת המוצר ע”י האתר יעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום כמפורט לעיל, המוצר יסופק לכתובת שהוזנה על ידי המזמין או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.

31.   האתר מתחייב לספק את ההזמנה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש ויעשה כמיטב יכולתו כי המוצר יגיע במהירות.

32.   הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות. 

33.   זמני אספקת המוצרים הינם בגין ימי עסקים בלבד והם אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

34.   המשלוחים שיסופקו באמצעות חברת משלוחים מטעם הנהלת האתר הינם בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש עם מקבל ההזמנה.

35.   במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא, הנהלת האתר תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי.

36.   דמי המשלוח – בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יושת על המזמין תשלום של דמי משלוח, סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המזמין, אלא אם כן צוין אחרת.

37.   האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:

כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.

כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה.

מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.

38.   על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.

​

ביטול רכישה מצד המזמין

39.   המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו.

40.   מבלי לגרוע מהאמור:

ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל  של החברה שפרטיו:noygoodker@gmail.com .

​

41.   ביטול עסקה ע”י המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.

​

42.   ניתן לבטל את העסקה עד תום יומיים מיום הרכישה או קבלת הפריט. ביטול העסקה ע”י הלקוח כפוף לכך שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית בצירוף התווית המקורית וכי לא נעשה בו כל שימוש ואינו נלבש. על הפריט להיות שלם ללא פגיעה, פגם או נזק.

​

43.   לא יינתן החזר כספי עבור פריט שנתפר בהזמנה אישית.

​

44.   לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך.

​

45.   ניתן להחליף את המוצר כשהוא באריזתו המקורית, בצירוף התווית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מיום קבלת המוצר ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש ואינו נלבש. על הפריט להיות שלם ללא פגיעה, פגם או נזק.

​

46.   פריט שנרכש במחיר מיוחד (מבצע) ניתן להחזיר או להחליף עד 7 ימים מיום רכישת הפריט. 

​

ביטול רכישה מצד החברה

47.   החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.

48.   הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.

49.   למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

50.   במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך, מבלי שהחברה תהא אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

זכויות יוצרים:

51.   כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, והסודות המסחריים, הנם רכושם של החברה נוצ'ה בלבד.

52.   זכויות אלה חלות בין היתר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.

53.   זכויות אלה חלות גם על שם האתר וסימני המסחר שבו (בין אם נרשמו ובין אם לא) ואין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

54.   אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו”ב.

55.   אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר (קישור עמוק) ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר  וזאת תוך קבלת ההסכמה מהנהלת האתר.

אחריות:

56.   החברה (ו/או מי מטעמה) אינה אחראית לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.

57.   החברה (ו/או מי מטעמה) אינה אחראית לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.

58.   בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

סודיות ופרטיות:

59.   פרטיו האישיים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה.

60.   החברה לא תעביר את הפרטים לאף גורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה.

61.   החברה לא תעשה כל שימוש בפרטי אמצעי התשלום של המזמין, אלא לצורך ביצוע תשלום בגין עסקה שהוזמנה באתר, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.

62.   על אף האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.

63.   החברה תוכל להשתמש בפרטי המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.

64.   מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע על ידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

65.   החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב – “עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.

66.   בקיום מקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעם המזמין עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

דין ושיפוט

67.   הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.

68.   בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) בבאר שבע הסמכות הבלעדית לדון בה.